Fredrika Bremer

Jag har tänkt på två saker när det gäller webbplatser. Jag är utbildad Interaktionsdesigner (GUI, användbarhet, estetik) och mjukvarutestare och arbetar dagligen med detta. Jag har ett stort intresse just för användbarhet och brukar reagera när webbsidor inte är användbara. Jag har tänkt på två saker på sistone.

För det första tänkte jag på när man på webbplatser ska registrera sig eller svara på en enkät. Jag är med i många användarpaneler och får i stort sett varje dag nya undersökningar att svara på. Jag har märkt att när man ska ange kön, kommer 99 av 100 gånger "man" före "kvinna". När man listar något bör detta vara i bokstavsordning, men bokstaven M kommer som bekant efter K, alltså bör "kvinna" stå före "man". Hade bokstaven "K" kommit efter "M" hade jag inte reflekterat över det, då detta blir en normal sortering.

Jag mailade ett par företag och frågade dem varför de valt denna placering. Samtliga svarade att "det bara blivit så". Mao har alltså utvecklaren tänkt på "man" före "kvinna" när han/hon tänkt på begreppet "kön". Är "man" norm i samhället? Hade det varit lite random, att 50/50 hade satt "man" före "kvinna" hade jag inte reagerat, men när 1 % av gångerna man ser omvänd sortering, börjar man undra...

En annan sak jag alltid funderat över är varför bokbutiker som t.ex. Adlbiris har böcker i sin databas som faktiskt är slut. Jag vet inte hur många gånger jag sökt på böcker hos dem, får träffar och blir skitglad men sedan står det att boken är definitivt slut. Varför raderar man då inte den posten ur databasen?

Likadant med en piercingsmyckesbutik på nätet jag handlade från för något år sedan. De hade jättemånga produkter när man bläddrade, men när man sedan klickade på ett smycke för att läsa mer, stod det "slut" intill smycket. Jag valde nästa smycke istället för att läsa mer, samma sak: "slut". Så var det på ungefär 95 % av produkterna i varje kategori; endast de fulaste smyckena fanns kvar. När jag mailade företaget och frågade när smyckena kommer in, svarade dem att de nog inte kommer in mer. Bör man inte ta bort dem då? Annars kan jag ju lätt sätta upp en webbutik och lägga in massa saker som jag både har och inte har, men skriva "slut" på 95 % av dem? Det känns som fula, billiga knep för att det ska se ut som att de har mer än vad de verkligen har i sitt sortiment och borde vara olagligt.

En annan rolig sak var när jag skulle kontakta ett företag. Efter många om och men hittade jag en sida med ett kontaktformulär. Jag fyllde i detta och möttes av "Tyvärr gick det inte att skicka ditt meddelande, kontakta oss så löser vi problemet!". Tyvärr var det ju så att det fanns inget annat sätt för företaget att bli kontaktade på; ingen e-post, ingen adress, ingen telefon, ingenting. Komiskt..

Likant på min Internetbank. Jag hade varit inaktiv rätt länge och skulle göra en ny inbetalning. När jag klickade, loggades jag ut och möttes av texten: "Du måste vara inloggad för att kunna logga ut". No shit! *skratt* Kanske dags att testa av sin webbplats innan den läggs ut för allmänt bruk?