Måndagskrönikan: Det lilla extra

12 dec kl 14:46, 2011

Skrivet av mamtreprenor under kategorin Nyheter | 2 Kommentarer | Permalink

Det kan vara svårt att sticka ut idag som företagare. Det finns en mördande konkurrens inom vissa områden och då gäller det att vara kreativ. Som klädbutiker till exempel. Det finns en uppsjö av dem och många liknar varandra eller vad sägs om Lindex, Kappahl och Cubus. Lite same same i mina ögon. I Göteborg finns även en butik som heter Rut m fl som liknar H&M i stilen. Det är inte min favoritaffär, men de erbjuder gratis personal shopping-hjälp till sina kunder. Man bokar tid med en stylist och får sedan personlig hjälp att hitta sin stil. Jag har alltid önskat mig hjälp med klädinhandlingen så jag skulle kunna tänka mig att gå dit bara därför.

En annan bransch där det råder stor konkurrens är pizzeriabranschen. Det hör inte till ovanligheterna att man får hem flygblad från lokala pizzerian i brevlådan, men de brukar rätt snabbt hamna i pappersåtervinningen eller längst ner i en hög med papper. För ett tag sen hittade jag just ett sådant flygblad i brevlådan. Det var lite roligare än flygbladen brukar vara, det var tryck i färg och hade bilder på inredningen, men framförallt så satt det en magnet på baksidan som gjorde att chansen att lappen hamnade på kylskåpet istället för i återvinningen ökade markant. Kreativt och kul tyckte jag.

Sist men inte minst var vi på möte på ett café i Alingsås i förmiddags och inne på toaletten satt en lapp med texten: Glömt binda eller tampong? Vi har! Säg till någon av oss tjejer i serveringen.

Detta har ju absolut inget med deras affärsidé att göra, men det är en liten grej som visar på omtanke gentemot kunderna.

Du kanske inte vill erbjuda dina kunder tamponger, men det kan alltid vara bra att ha med i åtanke hur man kan erbjuda sina kunder det lilla extra!

// Camilla

Trackback URL: http://blogg.passagen.se/mamtreprenor/entry/måndagskrönikan_det_lilla_extra
Kommentarer:

Apropå tamponger - jag har sett flertalet caféer och affärer som har satt upp lappar där det står "Glömt blöja? Vi har, säg till oss i kassan". Jag har aldrig behövt utnyttja det, men jag tänker varje gång jag ser en sådan lapp att det är bra service. Vi hade också en barnaffär med egen amningshörna och skötbord i ett hörn av butiken. Superbra service. Man behövde inte handla för att utnyttja det, men ofta gick man dit för att amma/byta blöja och så handlade man någon billig liten leksak eller nåt klädesplagg på rea av ren impuls.

Skrivet av Carola den 12 december, 2011 kl. 20:10 #

Hej Carola, visst blir man glad. Jag håller med. Små saker som gör att man känner sig ompysslad som kund. Det gör att man gärna går tillbaka och då ökar ju chansen att man handlar. God service lönar sig, det är jag övertygad om =).
Glad Lucia önskar vi på Mamtreprenör

Skrivet av Camilla den 13 december, 2011 kl. 09:19 #

Skriv en kommentar:
  • HTML Syntax: INTE tillåten