I ett par tidigare inlägg Mikaels Livlina kritiserats av mig rörande vikten på deras lasagne jag införskaffar som lunchprodukt. En kanal öppnades med Mikaels Livlina och vikten blev till den bättre. Hej konsument-redaktion här på Olles blogg har även anlitat externa kontrollanter, så kallade "mystery shopper", i det lilla samhället Knivsta, söder om Uppsala för att på de sättet klargöra vikten på Mikaels Livlina lunchprodukter på andra orter än i Solna.
Nu fyra månader senare har rapporten från mina "mystery shopper" anlänt.
"Mikaels Livlina håller måttet fortfarande!
Bakom pennan
Postat i: Hej konsument Permalink Kommentarer [2]
I ett par tidigare inlägg har jag klagat över vikten på lunchprodukten Lasagne Al Forno från Mikaels Livlina. Mitt missnöje berodde på att den påstådda vikten (400 gr) stämde inte överens med den faktiska (300 gr ) .
Detta missnöje ledde till att en kanal öppnades med Mikaels Livlina för att ta reda på hur det står till med den viktlösa lasagnen. Enligt Mikaels Livlina är anledningen till avsaknaden av 25 procent av lasagnen ny personal.
Jag kan nu glädja er alla Lasagne Al Forno-älskare från Mikaels Livlina att lasagnen numera levereras med korrekt vikt. Efter att ha kontrollvägt lasagnen vid flera tillfällen de senaste dagarna har vi inte upptäckt någon Lasagne Al Forno som väger under 400 gram.
Dagens viktnotering på Lasagne AL Forno är 415 - 475 gram.
Postat i: Hej konsument Permalink Kommentarer [2]
Jag visste väl att det var något skumt med "kom igång-paketet".
Bredbandsbolaget strök 895 kronor på räkningen efter mitt snokande. Skälet är fortfarande lite höljt i dunkel.
Kanske någon av er kära läsare kan förklara varför jag debiterades för något man "vanligtvis inte skickar ut"?
Hursomhelst har denna händelse tillsammans med den viktlösa lasagnen sporrat mig att skapa avdelningen "Hej konsument" på denna blogg.
Nedan är brevet från Bredbandsbolaget.
" Kom igång paketet innehåller nätverkskort, nätverkskabel med mera. Då detta inte är något som vi vanligtvis skickar ut har jag tagit bort detta ifrån din beställning och självklart även avgiften för detta.Anledningen till att Säker Bas visas vid beställningen beror på att den ingår i det erbjudande som du har tecknat dig för.
Som sagt är detta kostnadsfritt för dig under de 12 första månaderna som du är kund hos oss, du har ingen bindningstid på detta så om det är så att du vill avsluta det redan nu är du välkommen att kontakta vår Kundservice.
Hoppas du känner att du har fått svar på dina frågor.
Om du svarar på detta mejl, vänligen behåll tidigare svar från oss i mejlet. På detta sätt kan vi enklare följa ditt ärende och ge dig bättre service.
Vid ytterligare frågor kan du även kontakta kundtjänst 0770-777 000.
Med vänliga hälsningar
Anna
Bredbandsbolagets Kundtjänst "
Postat i: Hej konsument Permalink Kommentarer [4]
Här är mitt svar till Mikaels Livlina. Jag har nu bestämt mig för att hjälpa till med viktkontrollen av lasagnen och kommer därför regelbundet att väga denna lunchprodukt. Resultatet publiceras varje vecka på denna blogg.
Vi hoppas nu alla att den nya personalen inom kort lär sig hur vågen fungerar. För att hjälpa er med det kommer vi även på vårt håll att väga lasagnen. Resultatet publiceras på min blogg varje vecka
http://blogg.passagen.se/ollekvarnsmyr
Olle Kvarnsmyr
Journalist"
Postat i: Hej konsument Permalink Kommentarer [5]
Nu jävlar känner jag smig som värsta Plus-Sverker. Igår lasagnens storlek och idag ställer jag mig på barrikaderna mot bredbandsleverantörernas lurendrejeri. Min aversion beror på att så fort jag närmar mig en telefon- eller bredbandsleverantör dyker det upp konstiga avgifter. Detta har gjort att jag blivit blåst hur många gånger som helst. Nyligen beställde jag bredband av Bredbandsbolaget. Anledningen till mitt val av Bredbandsbolaget som leverantör var att det just inte var några konstiga avgifter. Men när fakturan dök upp dök även lur-avgifterna upp. Nedan är mitt klagomål till Bredbandsbolaget.
"Hejsan
Efter att noggrant ha undersökt bredbandsmarknaden bestämde jag mig för att skaffa bredband hos er. Ett av skälen till mitt val av er som leverantör var att ni bjöd på startavgift, modem och fri installation. Jag var även nöjd med er prisbild som är tydligt angiven på hemsidan till 249 kronor. Döm om min förvåning när jag fick fakturan som mycket riktigt specificerade gratis startavgift men däremot listade ett "kom igång paket" på 895 kronor. Ett "kom igång paket" (det låter misstänkt som den egentliga startavgiften) är absolut inget som står på hemsidan och vad innehåller det? Förutom "kom igång-paketetet" anger ni en "säkerhetskostnad" på 39 kronor per månad som ej heller står på er hemsida. "Säkerhetskostnaden" är visserligen en gratis kostnad de första 12 månaderna men borde absolut visas vid beställning. Nu funderar jag nästan på att avsluta mitt avtal med er innan jag ens har fått bredband levererat på grund av detta i mitt tycke lurendrejeri.
Vänliga hälsningar
Olle Kvarnsmyr
Journalist"
Postat i: Hej konsument Permalink Kommentarer [2]
Fick idag ett svar från Mikaels livlina med anledning av mitt missnöje av deras lunchprodukt Lasagne Al fornos Vikt. Det känns bra att ha öppnat en kanal till Mikaels livlina. Är dock inte riktigt nöjd med svaret och kommer noga att väga lasagnen varje dag.
"Hej Olle!
Har även vi upptäckt detta problem då vi haft annan personal än vanligt på den arbetsplatsen. Självklart har/håller vi på att åtgärda detta så det ej sker igen.
Tack för att du hörde av dig!
Med vänliga hälsningar
Jonna
Mikaels Livlina Restaurang & Catering AB
Box 6034
162 06 Vällingby
Telefon: 08 - 759 90 00
Fax: 08 - 89 77 12
Postat i: Hej konsument Permalink Kommentarer [1]
Jag och min kollega TT har upptäckt en nonchalant trend bland lunchleverantörerna på Vi, Frösundavik rörande vikten på lasagnen. I dag bestämde vi oss för att titta närmare på detta svindleri. Vi vägde lunchprodukten Lasagne Al Forno från Mikaels Livlina. Resultatet blev nedslående. Samtliga lasagne i butiken vägde runt 300 gram trots att vikten var angiven på förpackningen till 400 gram. Detta lurendrejeri har eldat upp mig riktigt ordentligt. Jag har därför startat en korrenspondant med Mikaels Livlina för att ta reda på vad som ligger bakom den nonchalanta vägningen. Vi kräver nu en prissänkning av produkten med 25 procent alternativt att justera mängden till den faktiskt angivna.
Här är mitt brev till Mikaels Livlina
" Hejsan
Till den det berör:
Jag brukar ofta handla lunch på Vi i Frösundavik. I dag var jag och min kollega sugna på er lunchprodukt Lasagne Al Forno. Döm om vår förvåning när vi upptäckte att lasagnen kändes väldigt lätt vid lyft av förpackning. Detta trots att NI angett vikten till 400 gram. För att få klarhet i saken begav vi oss till närmaste våg och fann att produkten inklusive förpackning vägde 300 gram! För att kontrollera att detta inte var en enskild händelse vägde vi samtliga förpackningar av denna produkt. Alla vägde runt 300 gram. Ingen vägde den angivna mängden 400 gram. Det fanns inte ens någon som var ens i närheten av den angivna mängden.
Vi rekommenderar följande:
- sänk priset med 25 procent
- alternativt kontrollera innehållet så att vikten överensstämmer med varudeklarationen
Slutligen vill vi säga att vi är väldigt nöjda med er produkt som sådan men vill gärna få den mängd som anges på förpackningen"
Postat i: Hej konsument Permalink Kommentarer [3]