Nu jävlar känner jag smig som värsta Plus-Sverker. Igår lasagnens storlek och idag ställer jag mig på barrikaderna mot bredbandsleverantörernas lurendrejeri. Min aversion beror på att så fort jag närmar mig en telefon- eller bredbandsleverantör dyker det upp konstiga avgifter. Detta har gjort att jag blivit blåst hur många gånger som helst. Nyligen beställde jag bredband av Bredbandsbolaget. Anledningen till mitt val av Bredbandsbolaget som leverantör var att det just inte var några konstiga avgifter. Men när fakturan dök upp dök även lur-avgifterna upp. Nedan är mitt klagomål till Bredbandsbolaget.
"Hejsan
Efter att noggrant ha undersökt bredbandsmarknaden bestämde jag mig för att skaffa bredband hos er. Ett av skälen till mitt val av er som leverantör var att ni bjöd på startavgift, modem och fri installation. Jag var även nöjd med er prisbild som är tydligt angiven på hemsidan till 249 kronor. Döm om min förvåning när jag fick fakturan som mycket riktigt specificerade gratis startavgift men däremot listade ett "kom igång paket" på 895 kronor. Ett "kom igång paket" (det låter misstänkt som den egentliga startavgiften) är absolut inget som står på hemsidan och vad innehåller det? Förutom "kom igång-paketetet" anger ni en "säkerhetskostnad" på 39 kronor per månad som ej heller står på er hemsida. "Säkerhetskostnaden" är visserligen en gratis kostnad de första 12 månaderna men borde absolut visas vid beställning. Nu funderar jag nästan på att avsluta mitt avtal med er innan jag ens har fått bredband levererat på grund av detta i mitt tycke lurendrejeri.
Vänliga hälsningar
Olle Kvarnsmyr
Journalist"
Postat i: Hej konsument Permalink Kommentarer [2]
Skrivet av Skogisen den 25 september, 2007 kl. 20:40 #
Skrivet av 172.31.126.193 den 26 september, 2007 kl. 13:05 #