SHAKEN AND STIRRED
« maj 2012
måtiontofrlösö
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
   
       
Idag
Kategorier

Senaste kommentarer

Senaste inläggen

Navigering

Sidvisningar idag: 5


RSS
« Hjälp med lasagne-vi... | Hem | Lover lover »
Hej konsument
26 september kl. 14:53

Jag visste väl att det var något skumt med  "kom igång-paketet".

Bredbandsbolaget strök 895 kronor på räkningen efter mitt snokande. Skälet är fortfarande lite höljt i dunkel.
Kanske någon av er kära läsare kan förklara varför jag debiterades för något man "vanligtvis inte skickar ut"?

Hursomhelst har denna händelse tillsammans med den viktlösa lasagnen sporrat mig att skapa avdelningen "Hej konsument" på denna blogg.


Nedan är brevet från Bredbandsbolaget.

" Kom igång paketet innehåller nätverkskort, nätverkskabel med mera. Då detta inte är något som vi vanligtvis skickar ut har jag tagit bort detta ifrån din beställning och självklart även avgiften för detta.Anledningen till att Säker Bas visas vid beställningen beror på att den ingår i det erbjudande som du har tecknat dig för.

Som sagt är detta kostnadsfritt för dig under de 12 första månaderna som du är kund hos oss, du har ingen bindningstid på detta så om det är så att du vill avsluta det redan nu är du välkommen att kontakta vår Kundservice.

Hoppas du känner att du har fått svar på dina frågor.

Om du svarar på detta mejl, vänligen behåll tidigare svar från oss i mejlet. På detta sätt kan vi enklare följa ditt ärende och ge dig bättre service.

Vid ytterligare frågor kan du även kontakta kundtjänst 0770-777 000.

Med vänliga hälsningar

Anna

Bredbandsbolagets Kundtjänst "

 

 

Postat i: Hej konsument  Permalink   Kommentarer [4]  
 
Trackback URL: http://blogg.passagen.se/ollekvarnsmyr/entry/hej_konsument
Kommentarer:

Nu undrar man ju dock, kommer den fria installationen att ske? Kommer det komma en person och installera detta bredband? I så fall kommer denne installatör ha med sig all hårdvara som behövs? Eller tror installatören att komma hit utan att ha något att installera, då hårdvaran förväntades vara utskickad? Jag är misstänksam på "tagit bort detta ifrån din beställning och självklart även avgiften för detta". Betyder inte det att vi blir utan hårdvara? Kära Olle Kvarnmyr Journalist, sluta inte gräv. Låt ingen komma undan. Låt din rappa penna piska fram rättvisa!

Skrivet av Sambon den 26 september, 2007 kl. 19:31 #

Ja, sen får man ju skylla sig själv om man beställer från B2. ;)

Skrivet av Sock den 27 september, 2007 kl. 00:23 #

Bäste Sock Självklart väljer jag ditt bolag som leverantör så fort det är möjligt.

Skrivet av Olle den 27 september, 2007 kl. 09:40 #

Låt Er inte bli lurade!!! ...av det finstilta juridikfikonspråket på baksidan av "alla" kontrakt, köpeavtal och beställningsformulär! Jag vägrar att bli blåst! Man vill ju inte känna sig lättlurad eller dum! Självklart vill jag vara smartare än säljaren, som tror att jag kan vara en lätturad tjej som bolaget kan tjäna pengar på! Ha, ha... jag gick inte på "bilförsäljarsnacket" på Onoff och PC-city när jag rekade plattsärms- resp plasma-TV-marknaden inför familjens planerade inköp! En konsumentavdelning på din blogg är ju lysande, redaktör´n! Jag kommer att besöka "Hej konsument" flitigt framöver, tror jag! Vi ses! Upp till kamp! ;)

Skrivet av Skogisen den 27 september, 2007 kl. 21:37 #

Skriv en kommentar:

Namn:
E-post:
URL:

Din kommentar:

HTML Syntax: INTE tillåten