Kundtjänst

25 jan kl 16:05, 2010

Blandat | 27 Kommentarer | Permalink

Hejsan!

Vi vill göra er uppmärksamma på att det går att anmäla driftstörningar och annat strul på de formulär som återfinns på:

http://www.passagen.se/hjalp/sidor/
 
Men vi vill ju helst att ni inte ska behöva göra det i framtiden. Trevlig dag!

 

  Petra: Redaktör på Passagen

« Nytillskott | Hem | Omröstning »

Kommentarer:

Det är ju jättebra att man kan anmäla, men problemet denna helg var att man inte kom in på blogg.passagen.se över huvudtaget! Så man hade inte kunnat anmäla felet ändå...

Skrivet av Linda den 25 januari, 2010 kl. 16:27 #

Hej Linda!

Jag förstår att du haft problem med bloggen, och det är väldigt ledsamt. För att anmäla strul går du dock inte in på bloggsidan. Utan på Passagen.se - längst ner finner du en rubrik med namnet Hjälpsidor, där hoppas vi kunna hjälpa dig - och alla andra.

Trevlig Kväll!

Skrivet av Petra Irme den 25 januari, 2010 kl. 16:41 #

Tycker att det har strulat lite väl ofta här den sista tiden ...

Skrivet av Doris/doje den 25 januari, 2010 kl. 17:11 #

Jag gjorde en anmälan via hjälpsidan under helgen, men vad hjälper det när ingen arbetar? Jag har fortfarande inte fått svar på den anmälan.
Ni borde kunna lägga ut ett meddelande på startsidan att bloggen ligger nere? Eller hur?
Jag är tacksam att du Petra är så snabb på att svara på våra kommentarer! Det är bättre sedan du började här :)
Mvh Gunilla

Skrivet av Gunilla den 25 januari, 2010 kl. 17:29 #

Tänkt lika som Gunilla:Varför felanmäla när ingen ändå tydligen jobbar??

Få snabba svar här är kul och insér det inte ditt fel med allt trassel här. Men,vad ni/teknikerna än gör så funkar det tydligen inte. Varit alltför ofta och för mycket känns det som...

Skrivet av fuschia den 25 januari, 2010 kl. 18:05 #

Har anmält fel VARJE gång det strulat de senaste veckorna.. Men inte har det blivit bättre för det. Snarare sämre. Och jag får säga att den "kommunikationen" som ni har med oss som använder passagen är under all kritik. Den är nästan i klass med Bagdadbobs presskonferenser under kriget i irak. Förneka förneka förneka..

Kanske borde ni anställa nån som kan ta tag i detta och verkligen få "redaktionen"/teknikerna att jobba effektivt och smart ?

Kanske tom börja med att erkänna att ni har stora problem att få till en bra uptime på era sektioner på passagen tex alias och bloggarna(krånglar varje helg).

Skrivet av Fredrik (bananjocke) den 25 januari, 2010 kl. 20:53 #

Är et jag som drömt, eller har ett inläg försvunnit?

Skrivet av Fjäderlös Tvåfoting den 25 januari, 2010 kl. 23:01 #

Det har försvunnit flera inlägg, där Petra "förklarade" vad felet berodde på.

Skrivet av Anne-Sofie den 25 januari, 2010 kl. 23:07 #

Du drömmer inte Fjäderlös.
Mitt svar på ditt inlägg
i går är numera oxå raderat.
mvh
Linnébloggen.

Skrivet av Lasse Taube den 26 januari, 2010 kl. 08:22 #

Nåja, det är OK.
Det är var och ens rättighet att kunna censurera det som inte passar in i ens tänkande, i sin egen blog.

Undrar bara om det var inlägget som raderades, eller om det var kommentarerna.

Skrivet av Fjäderlös Tvåfoting den 26 januari, 2010 kl. 08:48 #

Hej!

Det stämmer att inlägget om driftstörning på bloggen med tillhörande kommentarer är borta. Jag tar på mig detta då jag helt enkelt råkade radera det. Det var helt oavsiktligt och därför inte menat som censur. Jag hoppas att ni godtar min ursäkt då jag är ledsen för detta misstag. Petra - Redaktör på Passagen

Skrivet av Petra Irme den 26 januari, 2010 kl. 10:39 #

det är mänskligt att fela
mvh
linnébloggen

Skrivet av Lasse Taube den 26 januari, 2010 kl. 11:39 #

...men inte fel att vara mänsklig..

:-D

Skrivet av Fjäderlös Tvåfoting den 26 januari, 2010 kl. 14:12 #

Hej,

jag undrar om ni gör nån backup på bloggarna, eller om man själv bör se till att man har en backup?

Skrivet av Mia den 27 januari, 2010 kl. 14:24 #

Mia, hur skulle du göra det? Klippa och klistra?
Det finns ju möjligheter, på andra blogportaler att spara ner sin blog, med en .xml-fil, men den funktionen har inte Passagen. Jag antar att de är rädda att folk då skulle ta med sig den filen, och föra över hela sin blog, till andra ställen.
Det sista är ju en vild spekulation, men eftersom funktionen inte finns här, så lär det nog ligga något i det.
:-)

Skrivet av Fjäderlös Tvåfoting den 27 januari, 2010 kl. 15:11 #

Finns ett bra program som är gratis som heter HTTrack Website Copier som man kan spara ner hela sin blogg med.. Inklusive alla bilder och sånt..

Skrivet av Fredrik (bananjocke) den 28 januari, 2010 kl. 08:05 #

Jag gjorde nyss ett blogginlägg, men är inte nöjd med hur texten ligger. Nu kan jag inte komma åt att redigera och ställa det till rätta! Möts hela tiden av Permission Denied. Väldigt irriterande!

Skrivet av Gunilla den 28 januari, 2010 kl. 12:25 #

Hej!

Angående Mias förfrågan om det går att göra en back-up till sin blogg. Så är svaret att det inte är möjligt.

Och Gunilla - Hoppas det löste sig med inlägget till slut. Jag vet tyvärr inte vad det berodde på.

Skrivet av Petra Irme den 28 januari, 2010 kl. 14:38 #

Ang. censurering, så gör ni visst det. Jag skrev att er sekretess-policy inte är tillförlitig. Detta sedan jag tillskrivit den berörde chefen och bara fått till svar att det "var mitt fel" TYP! Gällde ett bildupplägg där det helt plötsligt fanns en ikon, som när man klickade på den, ledde direkt till min dator. Jag VET hur man lägger in bilder och gjorde INTE fel. Även OM jag gjort fel, så borde det helt enkelt inte gå att göra så att man i ett inlägg hamnar i sin dator.

Finns flera säkerhetsproblem med som jag känner till, men allt är visst bara lögner..

Ja detta inlägg tas väl bort det med..

Skrivet av Anne-Sofie den 28 januari, 2010 kl. 14:41 #

Petra.. Det går VISST att göra en backup på sin blogg.. Men inte så effektivt som med en xmlfil direkt .. Men allt du skrivit kan sparas till din dator med hjälp av det programmet jag skrev om.. Har gjort det ett par gånger för att spara allt så det inte försvinner.

Skrivet av Fredrik (bananjocke) den 28 januari, 2010 kl. 15:34 #

Det går att spara på ett väldigt enkelt sätt om man inte nödvändigtvis vill ha med alla kommentarer.
Se till att visa många inlägg/sida.
Gå in på arkiv, klicka på "spara som" och välj sedan under FILFORMAT så väljer man i rullgardinsmenyn (nedåtpilen) "Webbsida endast HTML"...sen spara..

Klicka sedan på "nästa sida" och spara den osv...

Vill man ha alla kommentarer med, så måste man spara dem inlägg för inlägg...

Skrivet av Anne-Sofie den 28 januari, 2010 kl. 17:03 #

Och Gunilla - Hoppas det löste sig med inlägget till slut. Jag vet tyvärr inte vad det berodde på.

Nej Petra inget löste sig!!! Jag har nu lagt upp samma inlägg igen (nästan som jag vill ha det! Men kommer fortfarande inte åt mitt förra inlägg och kan inte ens radera det!)

Vad mer kan jag göra?/ Gunilla

Skrivet av Gunilla den 28 januari, 2010 kl. 22:32 #

God morgon!
Jag gjorde nyss ett nytt försök att komma åt och radera bort mitt första felaktiga inlägg men får ingen tillgång till det endast meddelande Permission Denied.
Hoppas det fixar sig innan ni går på helgledigt!
Mvh Gunilla

Skrivet av Gunilla den 29 januari, 2010 kl. 06:38 #

Gunilla
Jag skickar ett mail till dig så ska vi försöka lösa detta!

Skrivet av Sara på Passagen den 29 januari, 2010 kl. 09:30 #

Fredrik

- Jag testade det där programmet. Vad jag inte förstår är hur man ska använd det man laddar ner. Mn kan ju inte lägga in det, på nytt, i en ev ny blog, om den gamla skulle haverera.

En annan sak, kolla in besöksstatistiken. 1800 träffar, i listan äver mest besökta. Ytterligare ett bevis för att den listan behöver skrotas, och lämnas plats för nya inlägg, liksom VIP-listan.

VIP-listan tycks föresten ha förtur, och inte behöver gå vägen via Kundtjänst, och automatiserade svar.

FT

Skrivet av Fjäderlös Tvåfoting den 29 januari, 2010 kl. 10:40 #

Nog är det väl dags att byta namn på intressanta bloggar att läsa på första sidan. De som står deå nu har ståt läääänge.
Visst de är bra men det finns andra som säkert är det också.
Tankar (inte gnäll)en gnistrande kall och vacker vinterdag.

Skrivet av Margaretha den 29 januari, 2010 kl. 12:44 #

Hej Margaretha.
Befogad tanke. Vi kommer naturligtvis ändra detta när vi är i kapp med övriga uppgifter.

Skrivet av Martin på Passagen den 29 januari, 2010 kl. 15:06 #

Skriv en kommentar:
Kommentarer är avstängda för detta inlägg