Hur Siba ljuger för att sälja Försäkringar till sina kunder!
För varför är det sista gången jag handlar på Siba i alla fall köper en försäkring till en vara!!? Den 20/11-2006 åkte jag och en bekant till mig till Siba i Kungens kurva för jag hade bestämt mig för att köpa en nu bärbar dator. Jag hittar en bärbar dator som jag bestämmer mig för att köpa. Försäljaren undrar om jag vill ha en försäkring på min dator. Jag säger nej med argumenten att jag har en hemförsäkring med tillhörande drulle som gäller så jag behöver inte det. Men försäljaren argumenterar för att jag ska köpa den här försäkringen som gäller i 3 år med att argumenten – Det som är bra med här försäkringen är att den inte sjunker i värde för de pengarna som din dator kostar i dag får du ut en helt ny dator för om 3 år som är bra mycket bättre. Så jag gick på att köpa den försäkringen motvilligt med de argumenten som kostade då 2129 kronor. Fast jag egentligen vet att min hemförsäkring täcker om det skulle hända någonting med min dator. Så nu är det så här min dator har pajat så jag lämnade in den på Siba för att få den lagad eller få en ny med hjälp av försäkringen som jag köpte på Siba. Tillslut (i fredags) får jag besked på telefon att de inte kan laga min dator utan att jag får en ny! Aha vad bra sa jag kan ni skicka den hem till mig då? Nej säger de du får hem en rekvisition på posten måndag eller tisdag som är i dag och sen får du gå till en Sibabutik och hämta ut en dator där. Och jag fick rekvisitionen men läser till min besvikelse att jag får ut en bestämd datormodell som är vald av de som kostar i dag 7990 kronor. Alltså inte som försäljaren sa till mig när han lurade på mig den extra försäkring så jag vart 2129 kronor fatigare och försäkring som jag inte kan ha någon nytta av som ha sa när han sålde den till mig! Så att köpa en tilläggsförsäkring på en produkt som ni köper i en affär gör inte det för det är bara att slänga pengarna i sjön om man redan har en bra hemförsäkring så täcker den. Jag känner mig i alla fall mig lurad på de försäkringspengarna. Och som kommer troligtvis att leda till att jag aldrig mer kommer att handla på Siba! Men i alla fall så ringde jag en kompis och fråga om han ville följa med. Och det gjorde han så vi åkte till Sickla för det var rätt smidigt att sa sig dit kommunalt med förhoppning om att Siba ger sig så jag får hämta ut en dator med motsvarande värde som kostar lika mycket eller lite mindre än vad den försäljaren lovade när jag tog försäkringen som min dator kostade som var 11990 kronor hösten 2006. Och inte bara få den datorn som kostar i dag 7990 kronor. Så jag ringer Siba när jag sitter på bussen på väg att möta upp min kamrat och får höra att dom skulle ringa upp mig i detta ärende. Men dom ringer inte så när jag och min kamrat kommer till siba i sickla så förklarar jag mitt ärende och ber försäljaren ringa till Kundtjänst där ärendet ligger så han kan ta över ärendet och lösa det. Försäljaren ringer och pratar jag och min kamrat går runt i butiken en stund. Till slut ropar han på mig och säger att han inte kan göra någonting utan hänvisar till försäljaren på Siba där jag köpte datorn. Jaha säger jag så då får jag ta mig till Siba i kungens kurva där jag köpte min dator 2006. ”Jävla skit fan” tänkte jag att jag inte åkte dit på en gång. Sen får jag höra att försäljaren som jag köpte datorn från inte är där att han troligtvis har slutat. Aha säger jag men vad heter chefen där så jag vet vem jag ska prata med frågar jag. Han ringer ytligare en gång så lite senare får jag veta att chefen inte är där men vice chefen är dar! Jaha då får jag åka dit så får han ta ansvar för vad den anställde sa vid försäljning av försäkringen till mig. På vägen dit upptäcker jag att jag har missat ett samtal på min mobiltelefon och det visar sig komma från ett skyddat nummer. Så kommer jag till slut till Siba i kungens kurva. Där springer jag på vice chefen direkt så jag försöker att presentera mitt ärende. Så blir jag avbruten av en annan försäljare som står bredvid som säger att hon har försökt att ringa mig. Jaha säger jag har missat ett samtal som kom från ett skyddat nummer säger jag. Jo det var nog jag säger hon. Så när Siba ringer så ringer de från skyddat telefon nummer vet jag nu numera att kan vara Siba kan jag konstatera. Men när jag argumenterar att han sålde försäkringen till mig med de argumenten som jag har skrivit ovan så blir han otrevlig och säger att ord står mot ord. Så då blir jag en aning sur och säger att vi ses i rätten. Så går jag därifrån men när jag passerar kassan så säjer tjejen står där att chefen ringde och bad mig att ge mig en folder med försäkringsvillkor. Då rinner troppen över lite på mig så jag ber henne att hälsa honom att han stoppar upp den någonstans. Så jag kan bara konstatera att muntlig information som man får framför allt från försäljare inte gäller man måste ha det på papper. Så det papperslösa samhället kan man nog glömma. Har beslutat mig i kväll att försöka att ringa kundtjänst på Siba i morgon och försöka att komma fram till en förlikning. Men det blir en annan blogg.

Postat i: Nyheter  Permalink   Kommentarer [1]